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            航空解決方案

            概述

            中軟國際通過多年的行業積累,在南航、東航、海航、深航等航空公司中精耕細作,參與了多個電商類、客戶類及運控類項目,深入了解航空公司發展趨勢,協助航空公司打造全新的信息系統,并通過大數據、云技術等先進的IT技術,融合現有的電商技術,為航空公司快速打造信息系統,推動業務的發展,跟上時代的腳步。目前在航空公司的項目人員已經超過300+,并擁有優秀的開發團隊及業務專家,為國內航空公司提供優質的服務。


            服務范圍

            新一代旅客管理系統(PSS)

            隨著時代的發展,航空公司傳統會員模式已經無法全面開發客戶資源,提升航空公司的營銷推廣。隨著海外航空公司新一代旅客管理系統的上線,國內航空公司也逐步認清新一代旅客管理系統的重要性,新一代旅客管理系統將收集的到客戶信息進行有效的分類分析,為重要旅客打上相關標簽,通過對服務、營銷等多方面的管理,不僅提高航空公司的知名度,也有效的提高了銷售情況與服務質量。

            PSS系統通過對接會員系統、營銷系統、投訴系統、旅客行程數據等,對客戶進行有效的靜態價值與動態價值計算,并應用于主動營銷系統、不正常航班系統等,為下游系統提供有效的客戶分析結果。幫助航空公司在進行各種方式銷售與服務時,精準定位客戶。

            不正常航班系統

            航線流控、惡劣天氣、飛行器故障等原因不斷影響航班的準點率、執飛率,同時也影響旅客的出行計劃,不正常航班系統無法解決航班的延誤或者取消,但可通過旅客通知、旅客保護、機票退改簽等模塊,可有效的避免旅客滯留機場和其帶來的不良影響。

            航線網絡系統

            未來20年國內民航規模將超越美國成為世界第一的航空運營市場。大中型航空公司機隊、航線的增長,使得整體的調配、申請、管理復雜程度不斷提升,每一個航季航班雖在航季前已經發布,但每一天都會發生變動,大量的數據交換使得系統的運行不堪重負,航線網絡系統將在此發揮至關重要的作用。

            航線網絡系統的功能模塊包括:長期計劃管理、短期計劃管理、航班計劃申請與發布、計劃變更通知、以及各種資源管理、不正常航班接口、T-card接口等。


            服務優勢

            完善的咨詢與實施團隊
            目前已經形成300+的團隊,業務主要集中在航空電商領域、客戶分析領域、營銷整體設計領域,以及流程管理設計。

            豐富的航空公司行業服務經驗
            已與南航、東航、海航、深航以及民航總局等,合作設計與實施電商平臺、運價管理、客戶分析、支付平臺、飛行器安全分析、流程管理等多個項目。培養了一批優秀的相關業務專家。

            數字化轉型
            隨著航空公司經營理念的改變,結合中軟國際在電商、云計算、大數據等領域豐富的實施經驗,引導航空公司突破傳統,在未來航空發展過程中實現快速轉型。


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